Nos Garanties
Avec sa sélection pointue des meilleurs vins, Champagnes et spiritueux au meilleur prix, CHATEAUNET est l’adresse de prédilection des amateurs.
Découvrez notre savoir-faire à travers six garanties essentielles.
Une sélection stricte
Dégustation à l’appui
Tous les vins, champagnes et spiritueux proposés sur Chateaunet font l’objet d’une sélection rigoureuse. Le comité de dégustation est animé par Pierre Bérot et Thomas Baudin. Pierre dirige les achats concernant tous les vignobles non-bordelais (Bourgogne, Champagne, Rhône, Loire…), pour Chateaunet et l’ensemble de Duclot. Au préalable, Pierre a exercé des fonctions similaires au sein du groupe Taillevent pendant 20 ans. Thomas pour sa part sélectionne les crus bordelais et négocie leur achat via la Place de Bordeaux. Il a auparavant occupé le poste de courtier dans un des principaux bureaux de courtage en vins, Les Grands Crus.
Tout au long de l’année, ils parcourent les routes viticoles à la recherche des meilleures bouteilles, sur les plus grands terroirs et chez les plus grands noms, comme dans les secteurs moins en vue où se nichent des vignerons de talent. Grâce aux relations de confiance nouées de longue date avec ces hommes et ces femmes du vignoble, Chateaunet se fournit auprès des domaines sans intermédiaire.
Un service client à votre écoute
Faire de votre satisfaction une priorité
La qualité du service à l’égard de la clientèle se trouve au cœur des valeurs de Chateaunet. C’est pourquoi un service client ultra réactif a été mis en place, centré sur votre satisfaction.
Des conseillers professionnels sont à votre écoute depuis les bureaux de Chateaunet à Bordeaux, pour vous orienter dans vos choix en fonction de votre goût, de votre budget mais aussi des circonstances (accord mets-vins, cadeau…). Ils sont disponibles par mail et par téléphone au 09 75 18 60 40 entre 9h et 17h30 (17h le vendredi).
Une origine certifiée
Allocataire direct auprès des grands domaines
Chateaunet alimente son offre exceptionnelle de grands vins grâce à des allocations en direct, fruit de liens étroits et historiques avec les propriétés et domaines.
Plus globalement, à travers sa politique d’approvisionnement soigné - où la fiabilité est totale concernant l’origine de chaque bouteille - Chateaunet peut garantir que les vins ont été conservés dans les meilleures conditions avant d’arriver dans son chai.
Une offre exceptionnelle
Plus de 3000 vins, champagnes et spiritueux
Au cœur de la sélection Chateaunet, 500 grands Bordeaux se déclinent dans de nombreux millésimes et formats jusqu’à l’impériale (6L.), sur les plus prestigieuses appellations mais aussi sur des terroirs moins en vue où se nichent de belles découvertes.
Chateaunet met également en avant les champagnes de grandes maisons ou de vignerons, le meilleur de la Bourgogne, du Rhône, de l’Alsace…, les grands vins du monde, et une sélection exigeante de whisky, rhum, gin, Cognac, Armagnac…
Une livraison soignée
Un savoir-faire éprouvé
Toute notre attention se porte sur la qualité de nos préparations et le service offert à chaque client.
Pionniers dans la vente de vin en ligne depuis plus de 20 ans, nous vous livrons à votre domicile, au bureau ou en point relais, en s’appuyant sur le savoir-faire de prestataires spécialisés dans le transport de vin.
5 millions de bouteilles en stock
Conservées de façon optimale
Vaste entrepôt de 20 000 m² situé aux portes de Bordeaux, le chai de Chateaunet/Duclot intègre l’ensemble de la chaîne logistique : depuis l’enlèvement des vins effectué par les propres camions de l’entreprise, jusqu’à leur expédition, en passant par le contrôle qualité, le stockage dans les meilleures conditions (température, lumière, hygrométrie) ou encore la préparation des commandes.
Grâce à cette pleine maîtrise logistique, Chateaunet vous garantit que tous les vins mis en vente sur le site sont 100% disponibles dans son chai et conservés puis acheminés avec le plus grand soin.
