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Points Fidélité
PROGRAMME DE FIDELITE CHATEAUPRIMEUR / CHATEAUNET

Vous avez pu découvrir notre programme de fidélisation au lancement de la campagne Primeur 2006.

« Achetez des Primeurs sur Chateauprimeur.com et Gagnez des Bouteilles sur Chateaunet.com »

Ce programme est désormais étendu, avec la possibilité de gagner également des points fidélité en commandant directement sur ChateauNet.

COMMENT CA MARCHE ?

C’est simple !

  1. Pour bénéficier des Points Fidélité vous devez déjà avoir accès à notre Espace Privé, c’est-à-dire avoir acheté au moins 90€ de produits sur Chateaunet.com ou Chateauprimeur.com
  2. Lorsque vous commandez sur ChateauNet ou sur ChateauPrimeur, vous cumulez des points fidélité.
    Lorsque vous êtes identifié, les points sont affichés au niveau de chaque produit, primeur ou vin livrable, donnant droit à ces points. Un récapitulatif des points acquis est visible au niveau de votre panier et de votre commande.
  3. Ces points sont validés 7 jours après la date de commande pour les commandes ChateauNet réglées par Carte Bancaire, et 15 jours après la date de commande si réglée par chèque.
    Une page « Points fidélité » est accessible dans le menu de l’Espace client. Elle récapitule vos points fidélité en cours de validation (sur ChateauPrimeur et sur ChateauNet), et les points validés (en cumulé).
  4. Après validation, vos points fidélité sont transformés en euros, et vous pouvez les utiliser comme moyen de paiement (étape 4 du processus de commande) pour toute commande passée sur ChateauNet (hors promo et hors frais de port).
    Les points fidélité ont une durée de validité de 90 jours, délai calculé sur la dernière date de validation de vos points acquis lors de votre dernière commande, quelque soit son montant.

    Le barème : 10 points fidélité = 1 euro.
  5. C’est prêt, vous pouvez commencer à cumuler vos points fidélité, sans oublier de vous identifier pour les voir sur le site !
  6. NOUVEAU
    Vous pouvez également gagner des points fidélité en parrainant vos amis.
    Vos points sont validés suite à la première commande de chacun de vos filleuls, soit 7 jours après la commande si elle est réglée par CB, et 15 jours si elle est réglée par chèque.

    Pour plus de détail sur le parrainage, cliquez ici .

Offre exclusivement réservée à la clientèle particulière. Utilisation des points fidélité pour le règlement des produits hors promos, hors frais de port. Offre non cumulable avec l'utilisation d'un coupon.
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
(appel gratuit depuis un poste fixe) serviceclient@chateaunet.com